Onze Kwaliteiten
Solide zorgt op de locatie(s) voor een constante en goede kwaliteit van de dienstverlening. Ter borging van deze kwaliteit hebben wij binnen Solide een ISO-9001:2008 gecertificeerd kwaliteitssysteem.
Tevens zijn wij VCA* gecertificeerd.
Daarnaast zijn wij lid van de overkoepelende organisatie OSB. Genoemde organisatie behartigt de belangen van de schoonmaak – en glazenwasserbranche. Voor ons de ideale partner op het gebied van regelgeving zoals de voor ons geldende CAO. Hiernaast maken wij gebruik van hun kennis die zij landelijk in huis hebben binnen onze branche.
Aanvullende informatie kunt u vinden op www.osb.nl
Een van de belangrijkste aspecten om bij u de kwaliteit te kunnen borgen is in onze optiek de communicatie. Om te zorgen dat wij optimaal aan uw wensen en verwachtingen voldoen, besteden wij daar veel aandacht aan. Hiervoor komen wij maandelijks persoonlijk langs om alles te bespreken en de Relatie- Beoordelingskaart in te vullen.
Om de geleverde kwaliteit te toetsen t.a.v. de overeengekomen kwaliteitseisen zal Solide volgens planning schoonmaakcontroles uitvoeren.
Gedurende het jaar zullen er meerdere schoonmaakcontroles worden uitgevoerd. Dit dient ervoor om de kwaliteit van het schoonmaakproces te kunnen bewaken en daar waar nodig bij te sturen en/of te verbeteren.